网友您好：
       您反映的问题我们已受理。

网友您好:
        您反映的问题，我所领导高度重视，召开自查自纠会议，会议要求每位工作人员结合自身实际，找问题，找差距，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的问题。
       今后，我们将从以下三个方面改进工作，一是加大对医保办公监督检查力度，严明组织纪律。二是加强培训，做到文明服务。三是优化报销流程，缩短报销时间（自2014年7月邢台统筹内所有定点医院均可实现即时结算）。
       最后，希望您能一如既往地监督并支持我们的工作工作，祝您身体健康，工作顺利。