网友您好：
         您咨询的问题我们已受理。

网友您好：
         关于您咨询的问题，现答复如下。
         因2015年门诊统筹账户余额已结转，2016年不能进行分户、拆户操作。且新农合软件即将更换，更换后使用个人身份证即可报销。给您带来的不便，敬请谅解。
          新农合咨询电话：5168286。