网民您好：您反映的问题我们已受理。

网民您好：看到您反映的情况后我局工作人员随即与紫冢派出所取得了联系，得知之所以无法为群众办理身份证业务是因为东南几个乡镇的光缆折断造成为群众办理业务的公安专网无法正常凳陆上网，为此几个附近的乡镇派出所都及时向南宫市公安局户政科汇报反映了此项问题，户政科负责此项工作的人员随即与我市广电局取得了联系并及时进行了抢修，目前公安专网已能够正常使用，请您方便时去辖区派出所办理即可，之前因为光缆断裂无法为群众正常办理业务造成的影响表示谦意。