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[投诉举报] 医保所人员态度问题

南宫老西街       发表于 2016-12-18 15:51

显示全部楼层 |倒序浏览 | 查看: 161709|回复: 0

已办理

人社局

办结时间

2016-12-19 23:03

前两天去医保所报销住院费用,在最北头坐着一个女工作人员带个眼镜,40多岁,对群众的态度实在让人接受不了,我们得病了正难受呢,她还爱搭不理的,还往外撵我们,表现出不厌烦的样子,试问一下能换位思考吗?

办理进度

人社局网友您好: 您咨询的问题我们已受理。

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人社局网友您好: 关于您反映的问题,现答复如下。 我所作为经办全市医疗保险统一申报工作的窗口单位,为全市广大参保患者服务是我们的本职工作,无论服务对象是何身份,窗口工作人员都应热情周到、耐心细致地为广大群众提供优质高效的服务。同时,我们全所上下都认识到不能因为工作辛苦、繁忙而降低服务质量,更不能成为服务态度不好的理由。对您提出的意见和建议,我们医保所诚恳接受,并积极加以改进。对您所反映的情 ...

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