请帮助解决文景名苑供暖问题

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去供热公司报修，供热公司说他们管不了了，供热办和开发商正在协商，真不知道他们会协商到什么时候，现在天气还不太冷，等到冷了我们该怎么办呢，听着别的小区的温度都比往常年的好，人家都热得开窗户，我们这里却没有什么温度，希望领导关注……

我是文景名苑7号楼二单元业主，自11月15日供暖以来，家中的地暖基本上没热过，找热力公司找了18天之后，终于在12月3号热力公司对文景名苑进行了一次维修，可是这次维修之后我们单元的地暖依旧不热，再次找热力公司相关人员，得到的答复是“文景名苑已经出工太多，我们领导准备和开发商结合一下，要么他们自己雇人维修，要么给我们出维修费。”现在我们面临的问题是物业以没有收取暖费为由拒绝提供任何地暖维修服务，热力公司以我们是不满两年的新小区为由不愿意多提供维修服务，在这两者之间我们就像个球一样。政府的好政策温暖了千万家，唯独我们（或许还有像我们一样的业主）害怕严冬的到来，整天期盼着地暖的问题赶快解决，家里的老人、孩子不要病倒。请求市政府领导指导一下，我们的地暖问题应该由谁来解决？谢谢！

网友您好，您反映的问题市领导已作出批示。
赵增华书记批示“请安伟同志关注此事”；
安建波市长批示“请转安伟同志阅处”。

网友您好，您反映的问题我单位已受理，请耐心等待.

网民您好，经与供热公司联系，文景名苑已修复，正常供暖.