梧桐五期供暖有结果了吗？花光积蓄买房不能取暖

梧桐五期供暖问题有结果了吗？具体什么时间落实？如果既不给我们供热，又不给我们合理的赔偿，我们该向什么部门进行反应？今年南宫各小区类似问题真不少，花光积蓄买房，业主们上有老下有小，到冬天不能取暖，领导们应该重视一下了。

网民您好，您反映的问题我们已受理。

      网民您好，梧桐人家五期因入住率低，用热户太少，无法供热（五期工程共168户，到11月9日前约入住40多户）。开发商（石家庄广通房地产开发有限公司）承诺对已装修好且已入住的业主，按建筑面积每平方米4元标准给予一次性补助，广通公司并且于11月10日在小区内张贴了通知，请已入住业主谅解。