网民朋友你好，您反映的问题我们已受理，调查结果将尽快给予答复，谢谢。

网民朋友您好，就你反映的“2013年12月上旬，在人民医院住院未能及时报销”的问题，经过调查并协调相关部门，现将调查结果及解决办法给予您答复：
卫生厅配发的新农合报免软件，每年度结算截止日为当年的12月20日，12月21日---31日发生的结算费用，按照同年度补偿方案另行报免。

网民“缘缘”你可以将患者的住院病历及新农合核实信息表等新农合报免相关资料，提交市人民医院新农合办公室（医院住院楼一楼），工作人员受理后，将以上情况其他患者资料汇总后，统一报至卫生局新农合管理中心核准后给予补偿。
为了使同类情况的参合患者尽早领取补偿款项，我们已要求市人民医院等我市其他新农合定点医疗机构，通过电话、短信等方式通知相关患者；同时要求在医院的住院处、结算处及各业务科室醒目位置文字予以通知。
感谢网民朋友对新农合工作的支持。