南宫到段头的公交乱收费，不足一米二的小孩也收5元

南宫到段头的公交乱收费，不足1.2米的孩子也收5块钱，车站内卖票的说不足1.2米的孩子不用买票，但公交司机不让上车，说车上按人头说，小月孩儿也要买票，交警查车的时候，孩子也算一个人，如果大人坐满了，带的孩子就算超载，所以孩子也要买票。所以司机在还没上满人的情况下也让孩子买票。这样太不公平吧，国家规定1.2米以下孩子不用买票是怎么执行的，各部门之间口径不统一不能让百姓来买单。希望有关部门协调好这件事儿，让1.2米以下的孩子不再买票。

管事儿的在吗？能不能回复一下？

网友你好，你的问政我办已受理。

网民您好！国家规定身高1.2米以下儿童可免费乘坐公交车，当您的合法权益受到侵害时，您可直接拨打投币箱上的公布的投诉电话：12358。