关于不能刷医保卡的问题

南宫市医院缴费处一直说机器坏了，不能刷医保卡，只能用现金，希望有关部门调查下，方便群众。

网友您好！您反映的问题我们已受理。

网友您好！在此，首先对给您带来的不便深表歉意！请您保存好交费收据，方便时可以来院刷卡退费。针对您反映的问题，经相关科室调查，现答复如下：造成不能刷卡的原因有以下三种：1.网线故障。2.服务器故障。3.收费处工作人员没有尽到职责。针对此种情况，我院将从以下三个方面改进工作。1.近日，我院已更换新主机一台。2.与医保系统供应商加强联系，做好日常维护工作，尽量减少不能刷卡现象的发生。3.对收费处工作人员进行培训教育，进一步增强为群众服务的意识。希望您继续监督并支持我院工作，以便我们更好的为群众的健康做好服务。谢谢！

希望你们的答复不只是为了应付我们这些网民，而是真正落到实处。如果还是不能刷卡的话，我们直接反应到邢台市或省里的平台上。

刷卡很麻烦吗？可能最大的麻烦是得站起来…