网友您好!在此,首先对给您带来的不便深表歉意!请您保存好交费收据,方便时可以来院刷卡退费。针对您反映的问题,经相关科室调查,现答复如下:造成不能刷卡的原因有以下三种:1.网线故障。2.服务器故障。3.收费处工作人员没有尽到职责。针对此种情况,我院将从以下三个方面改进工作。1.近日,我院已更换新主机一台。2.与医保系统供应商加强联系,做好日常维护工作,尽量减少不能刷卡现象的发生。3.对收费处工作人员进行培训教育,进一步增强为群众服务的意识。希望您继续监督并支持我院工作,以便我们更好的为群众的健康做好服务。谢谢! |
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