天铭苑物业问题多，住建局应付了事

市大领导们好：
        天铭苑小区存在的种种问题反映过多次没人解决，入住一年多了至今天然气没通，总是找种种理由说有业主私自改天然气管道了，就算是有人改了一年的时间了也能解决了吧？还有这么热的天物业不改装纱窗？大家都不能开窗透气，物业费一分不少的收着，物业为业主服务什么了？能不能给天铭苑换物业？这个物业只知道收钱不给大家提供任何服务。希望你们严格调查此小区，大家对物业的评价、对小区的评价，希望你们真正的能帮业主办事！住建局是不为业主解决任何问题，只是应付了事、也不知道他们还挂在这个网页上干嘛，简直就是吃国家饭不办人事，如果觉得我说的难听你们可以搜索下天铭苑的问题在看他们都是怎么回复的再走访下本小区看哪项改善了？还是哪个问题解决了？期待监察局的领导们能为大家真正办事。谢谢！

天铭苑小区物业以前不合理收取了多项费用（上料垄断、物业费多算时间、水价和电价比别的小区高很多、业主从去年5月开始缴纳电梯费却一直停用不开等等），我们就不一一再提了，现在面临的问题是：1、装修押金每户每平方米扣掉3元（房屋面积+车库面积+储藏间面积），试问一下，问什么扣除的面积里包括车库面积和储藏间面积呀？我的车库和储藏间根本就没有改变结构和装修，根本就没有产生垃圾，天铭苑物业你收的这种费用合理吗？2、再有我们多数用户都是年前搬进的新楼，你却扣着押金迟迟不给我们结算清楚，直到现在缴纳2014年的物业费时才扣除，你拿着我们业主的钱，自己花着方便，吃着利息，这部分钱怎么不退给我们呢？3、时至今日天然气也没有给业主接通，业主只能用电做饭，极大地不便。4、各单元的楼宇门至今成为摆设，不能使用。5、业主的纱窗至今也没有给安装。6、大家看看住建局的答复，看看物业和开发商无赖的嘴脸。（网民您好，经调查，天铭苑小区的物业管理属于前期物业管理，开发企业在商品房验收后安排物业管理人员进行了商品房交付手续。目前与物业相关的安保、卫生等人员均进行了相应的服务。电梯正在进行验收，验收后即可使用。开发企业承诺，收取的电梯费用虽然是与物业费一并收取的，但最终电梯费用将按电梯的使用日期具实结算，多退少补。）业主普遍电梯少用半年时间，这部分应该退得费用为什么物业在收取今年物业费时只字不提呢？
我们是普普通通业主，我们有申诉的权利，该缴纳的费用我们一定会缴纳，我们也希望纪检监察机关公平、公正的处理业主投诉，坚决把多收取我们的钱，退给我们全体业主。

各位领导，请你们在百忙之中抽出时间去天铭苑走访下业主，听听业主的心声，希望你们能真正为业主解决问题，不要让这个问政平台成为应付老百姓的网站

还有3号楼地下储物间只要下大雨就被淹，这是大家花钱买来的，放在那能干嘛用？物业又在收物业费，房子现在是彻底没办法住，纱窗不给安装、天然气不给通、物业不能为大家提供任何服务、只知道收费。小区现在这种状况你们觉得能支付物业费吗？南宫市有没有管理物业的单位？天铭苑的物业简直就是没有王法了。能不能给大家换一个物业？

网民您好，您反映的问题我们已受理。

网民您好，目前，燃气公司正在逐户排查整改，燃气设施涉及广大业主的生命财产安全，希望小区业主不要私自改动，既有燃气管道及设施如确需改动，一定要按程序向燃气公司提出申请，由燃气公司派专业技术人员予以改装，以保证业主用气安全和早日供气；开发建设单位表示纱窗正在制作，尽快安排工程部进行安装完善；该小区卫生、安保等物业相关工作已责任到人，因该小区属在建小区，出现服务不到位问题，现已责令该物业公司，加大卫生清扫、安保巡逻力度，严格按标准服务。

住建局你们半年前就说天然气在排查，到现在还是在排查，你们到底是干嘛的？还是不为百姓办事，回复了半天一个时间节点都没有，你们还是吃行政的呢。不还是应付了事吗？几天能排查完，几天能通气？纱窗几天能给装上？交房一年了纱窗都制作不出来？本小区属于在建小区您的意思是物业服务不到位的地方是因为在建小区吗？那我们的物业费有一份钱的减免吗？我们买来的房子（地下储物间）下大雨就淹，这个问题怎么处理？30%的绿化率才可以交房，入住一年了小区是什么样的绿化你们有检查吗？装修押金1000元每平米3元扣除垃圾清理费，储物间有改动吗？储物间有垃圾产生吗？连储物间的面积都要加进去，合理吗？他们想怎样收费就怎样收费这些你们能管吗？就这么垃圾的物业你们不能要求开发商去更换更好的物业吗？希望你们在处理这些问题时不要应付了事，给出时间节点，你们去走访下业主听听业主的心声，不要天天在办公室坐着拿着百姓的税收给你们发的工资不为百姓办事。

去年电梯既然不让业主使用（害怕业主自己上料，少了物业一项很大的收入），那就一定要把提前收取的电梯使用费退给全体业主们。

网民您好，您反映的问题我们已受理。