锦绣花园小区为什么无故多收36元

昨日去交水电费，打出的单子上显示多交36元，问他们说是政府让收的，但是也没个名称，就无缘无故的让交。这个小区可垃圾了，交了物业费不办事，楼道从来不打扫，水电费也比国家规定的要高，现在又以政府的名义多收费。请问物价办，这个36元是国家规定要交的吗？有文件依据吗？还是这个小区乱收费，一家36元，整个小区这么多的住户，收上来的钱也不是小数目，请相关单位给我们一个答复，不能让我们白白的上当！

      物价局要是有正事   ..就好了  .呵呵   

网友你好，你的问政我办已受理。

网民你好，您反映的锦绣花园收取36元，这一收费问题。经调查，该项收费属于城市生活垃圾处理费，在南政字【2009】2号《南宫市人民政府关于加强城市生活垃圾处理费征收的通知》中有明确规定，收费标准为城市居民每户每月3元，居民生活小区居民由居民小区物业管理公司代收代缴。