网民您好，您反映的问题我们已受理。

      网民您好，经向开发商了解，网线不通的原因是施工人员在进行小区地下管网交叉施工时，不小心将网通公司在小区内铺设的地下线网挖断两处，现正在修复，近日即可接通。