关于行政服务大厅国税局窗口的建议

       南宫国税局窗口的现状：专业岗位多，报表、交税款岗一个人、领专用发票岗一个人、领普通发票岗一个人，做数据电文岗一个人，增供、发行岗位一个人，办理税务登记岗一个人。如：修改报表的就一个岗位，如果该岗位的工作人员生病或其他原因上不了班请假了，那他请假的时间里全南宫的纳税人都修改不了报表；如果领专用发票岗的那个人上不了班，那他不上班的时间里全南宫的纳税人都领不了专用发票。
另外，因为各个岗位的专业单一性，一个岗只有一个工作人员，经常导致办事的人排队拥挤。如一到月底修改报表的人特多，只有那个一岗位的一个工作人员能办理，好多来办事的纳税人就得等着，可能等一晌也办不成。常常是有的岗位很清闲，有的岗位就是一天到晚办不完的事。

建议：由单一服务岗转变为综合服务岗，采取一岗式服务，首问责任制，纳税人来办事，在任何一个岗位都能办理。
       国税局窗口现有7-9个工作岗位，建议保留1-2个原来的不可替代专业岗，其他岗位均转变为综合服务岗，这一个综合服务岗可以领各种发票、可以修改报表、可以收取税款、可以做数据电文、可以办理增供、可以办理税务登记、变更、注销等业务，这将大大的提高办事效率。

我局已受理。

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      国税局办税服务于2013年11月19日整体进驻行政服务中心，由于场地、设备、人手、传承等因素，不同窗口、不同人员分别负责不同业务。根据《全国县级税务机关纳税服务规范》的要求进行窗口功能整合，对具体办理税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠政策办理等业务涉及到的已经批准增添设备，购置、固定资产转移等办法，加强办税能力，增加各窗口多元化办税职能，实现一口多能、多窗口业务均可办理，提高纳税服务能力。
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