大学生应届毕业生去西藏地区服役退伍后到底去哪里领取优待金

09年大学毕业后当年响应国家号召参军入伍，2011年12月服完兵役退伍的，不知道去什么部门领取当兵优待金和一次性补助，问乡里财务说我已经领了，请问在没有我本人签名的情况下为什么可以被别人代笔签字冒领？！