关于交警大队处理案子的时间方式

12月26号左右早上我爸上班的路上一个电动车逆行撞到了我爸爸，当时还让我们去医院给她看病 ，我们也没怪是她的责任陪她去了，医生说没事，我爸脚腕被她撞伤了。下午她报警了说我们逃逸我妈去了交警队，我爸腿受伤了不能去，我妈讲述了跟她去医院的过程，交警说那你不是逃逸，我妈就走了。这都过去快一个月了今天又找我们了，我们去不了就要找我们家里来了，我想问下政府部门，办案会这样拖拖拉拉吗。过了一个月了要，又找我们来了。严重影响了我们的正常生活。交警队是不是应该有备案或者案例号什么 的。希望政府部门可以帮我们解决一下这个事。

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       在此交通事故中骑乘电动车的当事人报警后，交警大队事故民警立即联络通知了当事双方，就案情进行调查核实，发现肇事后逃逸情况不符，不属于逃逸事故。
       随后，民警对事故双方开展调解，然而双方所说的事故状况不一致，无其他佐证，难以事故责任认定。所以，大队在2016年1月7日对此事故责任认定进行了中止延期。
       大队将出具此交通事故证明，却联系不上骑乘摩托车的当事人，请当事群众配合事故民警工作，领取交警大队出具的该道路交通事故证明。