投诉天铭苑小区天诚物业公司

我是天铭苑小区的一名业主，从2014年开始在这个小区居住已经有三年的时间，在这三年中对小区的物业公司（天诚物业）感觉非常失望和愤怒。通过这个平台向相关部门投诉该物业公司，希望可以得到一份满意答复。
第一，天诚物业公司收费不规范问题。天诚物业的物业费收费标准是0.33元/平米/月，电梯费也是0.33元/平米/月。根据国家规定，该物业公司收费属于第四等级标准，并不不妥。但是，在核算电梯费面积时，却把车库面积和储藏室面积同样加到里面，要知道天铭苑小区的车库就在一楼，属于楼外建筑，储藏室在地下一层，并不通电梯。所以，这种收费方式非常不妥。
第二，天诚物业公司服务不到位。在物业管理条例中，有明确对卫生清洁等要求（第四级收费标准中规定，小区公共区域包括硬化地面和主次干道应每天清扫一次），并未达到要求，有图1为证。
第三，小区建成时间很久了，但是仍然有很多空地没有硬化，杂草丛生。每次下雨都非常难走。南宫吧也有专门的帖子在吐槽这个问题（帖子链接http://tieba.baidu.com/p/5248341206），严重影响居民的正常生活。造成这个问题的原因，就在于天诚物业的不负责任，不作为。见图2
第四，小区的停车现象严重。购买该小区时，一大卖点就是地下车库，但是时至今日地下车库仍不能正常使用。物业管理必须也要对此负责任。在小区内乱停车，不仅会造成居民生活中的不便，更对居民的生命安全健康造成很大的潜在威胁，如果有哪位车主因为其他车辆乱停放问题而造成安全事故，这个责任由谁承担？
通过对民意通帖子的大致浏览，我发现很多部门在回复帖子时只是走马观花，敷衍了事。如果只是为了应付上级而没有真正去为老百姓做事，去帮助老百姓解决问题，那么这个网站也就没有什么实质性的作用了。
我希望相关部门能够真正的把这个问题重视起来，不要敷衍了事。如果在这里反应没有实质性结果，或者向回复其他帖子那样只是对上面做做样子，我也将会向纪委反应相关部门的不作为问题。我们党自十八大后对于改革展现出了壮士断腕的决心，对于腐败更是零容忍。不仅要打老虎，更要拍苍蝇。我相信我们各级政府部门都是要为人民服务的，也都是好同志，现在天铭苑居民面临的问题，从某种意义上来说同样也可能某一天出现在每个人自己身上。我们作为这个社会的公民，是社会组成的一份子，对这个社会来说都应该抱着积极想法去做事，才能更好的建成社会主义和谐社会。

网民您好！您反映的问题我们已受理。

网民您好！收到您反映关于天铭苑小区相关问题的帖子后，我局非常重视，责成相关科室深入到天铭苑小区，现场查看小区卫生、安保、地下车库使用等情况，并对天诚物业负责人进行了约谈，要求其立即对反映的相关问题进行整改，现将您反映的问题答复如下。1、对电梯费收费不规范问题。 关于涉及物业及电梯收费标准等问题，请咨询价格管理部门。
2、服务不到位问题。物业公司已加强对小区保洁等人员的监督管理，按照服务标准，物业公司会对业主投诉的问题进行核实，如情况属实会对相关保洁人员做出相应的处罚。目前物业公司已在各楼道张贴了物业保洁人员责任人名单，实行责任到人。
3、小区硬化、杂草问题。小区的公共硬化及绿化属开发企业负责，本次也对开发企业负责人进行了约谈，开发企业负责人表示将尽快将未绿化区域绿化，未硬化的地面进行硬化。物业公司根据目前实际情况派人对雨后泥泞路面进行了冲洗，对绿化区域的杂草进行了清除。
4、乱停车问题。因地下车库局部还需要完善，开发企业还没有把地下车库移交给物业公司，物业公司在多次与开发企业沟通协商后，为小区业主临时开放了6#、9#、10#、11#地下车库，并安排专人维护停车秩序、登记业主信息，为业主车辆能够正常通行提供保障，暂时缓解了小区的乱停车问题。待开发企业将地下车库移交给物业公司管理后，小区乱停车问题将得到彻底根治。
另外我局根据目前我市各小区实际情况，建议市政府协调街道办事处，在各小区成立业主委员会，切实维护广大业主的合法权益。感谢网友一直以来对我局的工作进行监督与支持，希望在各物业公司和业主的大力配合下，把我市的物业管理工作再上一个新台阶。

15年5月1号交房到现在，3年的时间，绿化仍然没建好。停车也是到处都是，下雨天积水更是问题严重。