天铭苑小区房产证问题

各领导好：
        南宫市天铭苑小区于2013年5月交房，各种契税  代办费 全部交清，至今4年多的时间 房产证迟迟没有办理，请相关部门领导重视并解决此问题，在市民求助里见到住建委的回复（天名苑小区开发企业未申请办理初始登记（大证），不申请办理初始登记不能申请办理转移登记（购房户房产证））我觉得这不是在给老百姓解决问题，这真的是应付事儿。是哪个部门允许开发企业不去办理初始登记证的 ？不办理初始登记证为什么允许开发企业销售？开发企业2013年5月就收取了契税和代办房产证的款 为什么不给业主办理房产证？请相关部门严查此事 并协助解决办理房本。期待相关部门回复给业主办理房产证的时间。更希望能真正为老百姓办事儿，不想看到应付了事的回答。

网民您好，你反映的问题我们已受理。

[不动产登记窗口回复]不动产是依申请启动。截止到目前，该项目开发企业未到不动产登记窗口申请办理不动产登记，待开发企业首次登记首次生证后，业主与开发企业共同到我局申请办理转移登记，即可拿到个人的不动产权证。

楼都卖完了，还不办证，这个问题是由业主去催还是职能部门去管