网民您好，您反映的问题我们已受理。

网民您好！
      感谢您对妇幼院工作的监督，2017年11月26日您往妇幼院办公室5222118号码打过投诉电话，当天工作人员立即向院领导汇报此事，并责令相关人员到五官科进行核实，经调查五官科42天新生儿听力复筛为免费，而新生儿60元的体检优惠套餐（原价99元）是妇幼院的一个服务项目，是家长自愿先择的，都签订知情同意书，不想做可以拒绝。由于当事医生说话方式和语气不当，让您造成了误解。我院领导对该医生进行了批评教育，按照规定停职三天，罚款50元，并要求该医生今后和患者交流一定要注意说话的方式和语气。11月27日医院办公室给您回复了电话，解释了此事。11月28日上午院长王士房又亲自给您打电话解释此事，您也此事表示理解，同意带孩子来进行听力复筛。
     因此我们调查的结论是：我院新生儿听力复筛为免费，60元体检优惠套餐纯属宝宝家属自愿，不存在捆绑违规收费的问题。
      由于我院工作的员的疏忽，没有及时回复贴子，对您表示十分的歉意，再次感谢您对我院工作的监督。