北国商城不良商家坑害百姓

我在北国商城购买的热水器，付了全款1399元，有票据为证。后因北国商城负责人说没有货，需要等待才可以安装。我等待了5年后，一直没跟我联系，更没安装热水器。我屡次找北国商城要求退款，北国商城负责人一再拖延，态度极其恶劣，说就不退钱。我受到了很严重的心理伤害。国家如此重视消费者权益，刚刚过去了315，没想到北国电器会坑害咱南宫的老百姓。希望有关部门领导重视，尽快给予答复！受害者手机号：18730990219

网民您好：据您反映的问题至今已有五年之久，期间一直没有投诉依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》“第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理：（6）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”之规定，属于不予受理范围。如有疑问请拨打12315电话。

网友您好，您的问题已受理。

网民您好：据您反映的问题至今已有五年之久，期间一直没有投诉依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》“第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理：（6）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”之规定，属于不予受理范围。如有疑问请拨打12315电话。