12.27日停暖一天，供暖公司电话一直打不通，什么时间能解决？_住房和城乡建设局

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[投诉举报] 12.27日停暖一天，供暖公司电话一直打不通，什么时间能解决？

左耳 发表于 2018-12-27 21:02

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住建局

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2019-01-03 17:57

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住建局：网民您好，您反映的问题我们已受理。

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住建局：网民您好，由于近日强降温，客服热线繁忙，未能及时接通，深感歉意。为应对极寒恶劣天气，26日晚热力公司组织大规模热网调整，个别用户供水温度短暂下降，并未停暖，也不会对用户室温造成影响。27日夜，电厂跳电，造成锅炉设备停运，管网失压。情况发生后热力公司紧急启动应急预案。经紧急抢修，29日上午10点，电厂故障已经排除，水温逐步上升，截至目前，全城供热已恢复正常。如果您家中温度未达到18°C，可拨打热力公司热 ...

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