2020年9月2号孩子1周多点因玩耍不小心磕碰到眼眉处需要缝合,去当地就珍后当地医生建议去人民医院就珍,大概11点50左右到达人民医院,人民医院值班医生建议去人民医院体检中心处缝合,原因缝合线细不留疤,赶到人民医院体检中心大概12点多点值班医生张志新不在岗,给值班医生打电话后,态度极其恶略,也没有说来没说不来,大概等了30-40分钟左右还没有来到,打电话不接,我们就选择长城医院就珍,经过长城医院诊断建议需要去河北省眼科医院以便做最好处理。
投诉1:值班不在岗,孩子从到人民医院到等医生医院没有给到任何准确回复,造成1小时伤口没有处理,这就是一个医院的医生的医德?
2:态度问题,态度极其恶劣,后边打电话就不接电话了,值班不在岗,不接电话,感觉理所当然
3:要求:不接受道歉,万幸就珍不及时没有造成太大的后果,要求医院领导给一个明确的说法,对张志新做出明确公布处理,公事公办,给一个满意的答复。
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办理进度
人民医院: 网友您好,我院现就您反映的就医问题进行回复:
9月8日下午我院收到您反映的问题:9月2日因眼部外伤来医院就诊,由于急诊科和眼科值班医生未能及时进行救治,并反映眼科医生服务态度不好的问题。我院非常重视,接到您的投诉后立即对反映的问题进行了详细调查。
经调查具体情况为:9月2日中午11点40-50分期间,家属陪同患者来医院急诊科就诊,患者因外伤导致眼角处损伤,急诊科接诊医生查看患者伤口后,发现伤口接近眼 ...
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