关于纯水岸小区一二期供暖

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网民您好，您反映的问题我们已受理。

       网民您好，根据省、市及上级相关单位的文件要求，依法对使用地热井取暖的纯水岸小区一、二期的地热井进行了封停。为保障小区业主冬季正常采暖，采用超低温空气热源泵采暖方式采暖，空气热源泵在运行中存在噪音问题，为不影响三期业主休息，暂时实行关掉部分空气能设备，启动电锅炉（调峰）的运行方式供暖，这样既能保证一、二期业主正常供暖温度，也保证三期业主正常休息。
       目前，我局正在加紧督促空气能公司建设隔音降噪设施，并达到国家规定标准。
       由于反映人没有留下联系方式和具体地址，经过对该小区一二期业主入户核查，供暖正常，温度达标。如果业主室内温度不达标请拨打该小区24小时供热服务电话15261319656。或拨打南宫市燃气热力管理办公室投诉电话：5262326。