南宫疾控中心工作人员打电话骂人

2021年9月10日16时05分，座机号码0319－5162593归属地为南宫市卫生与计划生育局的号码打电话，电话自称南宫防疫指挥部，要求当事人(新冠康复人员）去做核酸，在电话里多次辱骂，态度嚣张，说“谁让你得这个病了”“你快死了”。当事人已经60多岁，被辱骂后身体已出现不适，请问这就是南宫对待康复病人的沟通方式吗？

网友您好，您的问题我们已经受理。

尊敬的网友您好：接到您反馈的问题后，我局领导高度重视，立即安排专人进行调查核实,经调查，您系我市新冠肺炎确诊病例，目前处于跟踪随访阶段，跟踪随访期间，我市严格按照上级文件要求，定期开展核酸检测工作，9月10日我单位工作人员因您未按要求落实核酸检测，电话联系您配合此项工作，我局对于此次沟通过程中，工作人员的不够耐心而发生的不愉快深表歉意，同时也希望您对市政府、相关单位以及我们工作人员多一份理解。针对此问题，局领导专门召开了加强工作纪律，端正服务态度的专题会议，对相关工作人员提出了严厉批评并全局通报，着重强调及时对群众反映问题做好沟通和解释工作，确保不再发生此类问题。