天地名都物业电话无人接听

天地名都物业电话13363707262，经常无人接听，尤其是中午晚上，楼宇没电总闸跳闸了，都找不到物业维管人员，物业办公室都没有人值班，按照法律规定，是否应该安排物业值班人员24小时处理突发问题呢？门口保安24小时有人，但是他们说不管其他事情，只负责开门关门。

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网民，您好。经调查，该小区物业服务电话为正常工作时间8小时制加夜班4小时工作制。楼内跳闸是由于业主装修用电，使用不当或是业主家中用电器出现故障所造成的。