网友您好，您反映的问题我们已受理。

网友您好，接到您反馈的用水问题后，我单位领导高度重视，立即责成抄表表务科和安装供应科去青年街建设银行家属楼实地进行调查走访，核实问题原因。经调查，我市青年街建设银行家属楼小区属于总水表计量收费管理的小区，小区内业主的日常用水工作由小区物业单位（或业主代表）负责管理，由于该小区属于我市老旧小区，小区内二次增压设备已损坏多年，现小区没有物业单位来进行管理服务，2021年住建局对建设银行家属楼小区进行老旧小区改造时，小区内业主也未申请给予安装二次供水设备，导致现在小区内高层用户用水困难的问题。经我单位与您联系协商后决定，如您家想安装本户自吸泵，我单位可安排专业技术员上门服务，免费给您安装，彻底解决您家在高层居住的用水问题。感谢您对我市城市供水工作的关心和支持！