尊敬的网民您好， 您反映的问题，我们已受理。

尊敬的网民朋友，您好！
对于您反映的问题，已进行核实。自2021年开始，我公司针对您家中持续性发生的自燃情况进行了检测，对烧焦点进行了详细检查，发现烧焦部位仅存在于室内线路外部保护管外侧、插座外侧，对保护管进行削割后，内部线路及外皮无任何损伤，插座内部也无任何烧灼痕迹，通电正常，未发现因用电线路发生起火的迹象。
近2年来，我公司已安排专人多次上门对您家中电表以下用电情况进行了检查和维修（电表以下线路设备产权为用户)，义务对线路和刀闸进行了更换，2021年8月5日再次安排北胡供电所工作人员帮助您调整家中进线路径，今后我公司还将对您的用电情况进行跟踪，协助您解决问题。