网民您好，您反映的问题我们已受理。

       网民您好，目前，我市供热运行正常，对部分业主进行走访供热温度达标。由于您未提供具体住址和联系方式，无法进行供热服务。如有供热问题请拨打供热公司24小时供热客服电话5199776。
       按照《邢台市城市供热条例》“第十五条  在不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行的前提下,热用户变更用热面积以及其他用热事项的，应当到供热单位办理变更手续。
       热用户当年不用热或者恢复用热的,应在当年三月十五日至十月十五日期间,向供热单位提出申请,办理手续。”
       考虑疫情原因，部分业主不方便出行。已责承供热公司将办理手续延长至2022年11月15日。