举报西丁乡魏家庄桃缘养老院

    去年我姥姥在西丁乡魏家庄桃缘养老院住着，12.21号晚上，养老院给我家打电话说老人摔着了，让家属过去，等我们过去以后，救护车已经用担架把人抬出来了，然后我们家属跟着救护车去了医院，养老院从始至终就再也没有管过，医疗费用全部是我们自己出的，老人整个额头的肉和骨头全部分离，我们问养老院老人是怎么摔成这样的，养老院的管理人说不知道，摔倒之后护工也不知道，养老院管理人员也不知道，所以不知道老人摔倒多久才发现的。老人住了几天院，医院说情况不好，让出院回家等着吧，然后家人带着老人就回家了，回家呆了几天老人就去世了，处理完老人后事以后，我们全家人就都得上了新冠，新冠好了以后，我去找民政部门，民政部门说联系养老院问问情况，过了几天民政部门要求我姥姥的三个儿女出面跟养老院调解，我说她三个儿女都有病，不能激动，全部委托给我，但是民政说委托可以，得让老人的三个儿女去公证处把委托书公证，我说让老人三个儿女来民政部门签字按手印不就可以吗？民政部门说你们去公证吧，有了公证书才能安排家属和养老院见面调解，没有公证书不给安排调解。但是公证处说老人的儿女都能到现场签字，不需要公证，难道人不比公证书有用吗？后来我把这句话给民政部门说过去了，民政部门就说养老院不同意调解，你们自己想办法解决去吧。难道我们一个能自理，能跟着收音机锻炼的老人在养老院摔死就没人管吗？难道就没有地方能管养老院的作为吗？民政部门到底是帮老百姓解决什么问题的？求领导重视，还老人一个公道，给我们家属一个公道

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已联系司法局调解员和专业律师，下一步进行双方当面调解。