饭店监控探头

市场监管局领导请问我在市政府北侧油烟净化门市交了10000元的饭店监控在线设备，之后因为疫情原因饭店关门 在线监控设备一直没有安装，我多次去要求退款商家一直不退，麻烦局领导给协调一下，非常感谢

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