网友您好，您反映的问题我们已受理。

网友您好，经调查核实您反映的问题不是我们水质原因造成的。第一，我市的饮用水是450米以下的地下水源，不存在污染和浑浊。更不可能堵塞。第二，我市的水每个季度卫生局水质检测部门都会对咱们各井的水进行取样检测，硬度，PH值都合格。第三，2012年１１月份石家庄水质监测机构提取了水样，经过检测106项都合格了。所以说我市的水质是安全达标的。
怡海小区建设至今，我们单位没有接到过类似水质的反映，如果怡海小区的网友感觉水质有问题，可以把有漂浮物的水采样给自来水公司送过来，或者提供您的联系方式或所住的单元号，我们派人员到户查找原因。