东安小区的水电费

东安小区的水费每吨三块七，电费每度6毛，说是有阶梯电价，阶梯电价是这样收的吗？不是用电超过多少度，超出的部分才收阶梯电价吗？为什么全盆端了?就算全盆端也没这么多呀。我们业主都觉得这个价格不合理，如果不交物业就给停电停水，没有反抗的余地。

网友您好，经向市物价管理办公室了解，如您所在小区存在物业乱收费情况，可拨打价格举报电话12358进行实名举报，市物价管理办公室有关科室将根据群众举报进行调查处理，并将结果反馈给举报人。谢谢您的关注，如问题仍得不到解决，请继续通过本平台反映给我们，我们将继续督办，使损害群众利益的问题得到及时解决。

多收的怎么不退?且至今没有整改