网民您好，您反映的问题我们已受理。

       网民您好，《南宫市供热管理办法》对供热设施的使用、维护、管理责任都有明确的规定，如您的用热设施没问题，请您按《南宫市供热管理办法》解决低温现象的相关规定，维护权益。