我市法院三措并举提升诉讼服务质效

　　今年以来，南宫法院党组坚持把一站式多元解纷和诉讼服务体系建设作为“一把手”工程，对标对表考核标准，多举措精准发力提升诉服质效。经全院共同努力，截止11月22日，诉服质效得分77.5分，位居全市法院前列。

　　

　　一、成立领导小组，强化督导研判。成立了以党组书记、院长为组长，各党组成员为副组长，审执团队中层正职负责人为成员的诉服质效工作领导小组，小组下设办公室，设在院诉讼服务中心。领导小组建立诉服建设钉钉工作群，随时提醒通报调度各业务团队诉服质效进展情况，定期召开工作推进会，针对诉服质效工作中存在的短板和弱项进行分析研判，逐一制定改进举措，形成了领导小组牵总、诉讼服务中心主抓、全院齐抓共管的诉讼质效建设运行体系。

　　

　　二、纳入绩效考核，强化行动自觉。南宫法院将诉服质效完成情况作为团队年终评先评优、绩效奖惩重要依据，出台规范性文件，层层分解任务，压实工作责任。每周一上午，诉讼服务中心通报各团队诉服质效得分和排名情况，对连续三周排名后三位的，分管院领导对团队负责人进行约谈并限期督促整改到位，长期不能完成任务的，党组书记、院长进行调度督导，启动问责程序，确保各审执团队精准实时掌握自身诉服质效存在的短板和弱项，及时跟进完成工作任务。

　　

　　三、实时关注平台，强化沟通互动。在诉讼服务中心安排专人每天关注分析诉服平台数据变化，及时通知相关团队部门负责人，采取有效举措补齐短板，力求满分；组织各业务团队诉服质效工作人员开展相关业务知识及操作流程学习培训，熟练掌握诉服平台应用，着力提升网上开庭、网上质证等数据，以信息化手段推动诉讼效率不断提高。