市残联办证窗口优化办理残疾证服务

　  为更好服务群众办理残疾证，避免群众长时间排队等候和多跑路，市残联采取一系列有效措施，缓解办证高峰期带来的不便，得到了群众的一致好评。

　　考虑到前来办事的群众大都是弱势群体，窗口工作人员用心交流、用心服务，用服务亲人的理念服务残疾人，高效快捷地为前来窗口办证的残疾人及亲属提供办证服务，让服务对象一次性得到解答和办结，不跑冤枉路，不花冤枉钱。此外，市残联还利用公众号告知申请人办理材料是否齐全，是否符合疾人证办证条件。办理后，残疾人可通过公众号直接查询办理情况，残疾证领取时间和地点使残疾人士充分享受了人性化服务。截止目前，今年已办理业务500余件，做到了零失误。

　　通过一系列的优化措施切实提高了工作人员的责任意识、服务意识、纪律意识、形象意识，进一步提升工作效能，得到了残疾群众的充分肯定。