北胡街道：聚集“三心”提升民生服务水平

　

　　安全有保障，安民心。安全无小事，针对冬季燃气、用电用水、出行等安全问题，网格员加强走访排查，发现问题及时解决，处置隐患6处，加强宣传安全生产法律法规和安全知识，提高群众的安全意识和自我保护能力。

　　诉求有回应，顺民心。完善处村调处机制，规范百姓议事厅、红白理事会、道德评议会等村民自治组织，推动“自我管理”，压实矛盾纠纷化解责任，对合理的要求，及时办理，对不合理的诉求好言告知原因，做好解释。目前，开展矛盾纠纷排查160余次，化解矛盾纠纷30余件。

　　服务有温度，暖民心。开展常态化入户走访重病重残家庭、空巢老人及留守儿童家庭、低收入家庭等困难群众，开展关爱服务，帮办代办政务事项。解决群众出行、用水、用电、认证、参保等实际问题400余次。