上门代办暖人心，精准服务送到家——垂杨镇常态化开展上门代办服务

　　

　　为了让政务服务更便捷，垂杨镇行政综合服务中心以提升服务质效为目标，采取“窗口帮办”+“上门代办”的服务模式，为辖区内特殊困难群体提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，全力打通政务服务“最后一公里”。

　　家住巩辛庄的李阿姨已满60周岁，需办理养老保险认证相关手续，但是她是精神一级的重度残疾人，不便出门。行政综合服务中心办事员了解后，主动上门扫描其身份证、社保卡等证件，带回办理。

　　与老李享受同样服务的还有小范家庄的小范、小徐夫妻二人。小范为听力一级重度残疾，小徐为多重一级重度残疾，二人申领残疾人补贴，行政综合服务中心办事员带着申请表上门服务，扫描二人相关证件完成业务办理，小范夫妻二人及家人感激不已。

　　今年来，垂杨镇以残疾人需求为导向，延伸服务触角，将“被动服务”化为“主动服务”，梳理出残疾人补贴申领、辅助器具需求申请等121条待办事项，推行残疾人服务“帮办代办”新模式，全链条帮办代办，为残疾群众提供“一对一”贴心的帮办代办优质服务，目前，已为残疾人提供“帮办代办”服务10余件，让办事群众少跑腿、零跑腿。

　　下一步，垂杨镇将持续加大上门帮办代办力度，提高服务质量，立足特殊群众需求，做到人员到位、工作到位、责任到位，为广大残疾群众提供更优质、便捷的上门服务。