线上和线下相结合。市审批局企业服务中心提供涵盖线上线下咨询、全程帮办代办、辅助业务申报等全方位服务,利用互联网政务服务平台视频导办功能板块,实现政务服务随问随答。对不会操作电脑和手机的办事群众,进行一对一指导线下办理,为企业群众提供手把手、面对面的全流程“保姆式”贴心服务,真正为企业群众带来幸福感。 “精准化”和“微改革”相结合。根据审批事项特点,制定精准化服务,先后增设材料填写区,便民自助复印区等区域,不断满足办事群众的需求,通过一项项惠企利民“微改革”,一次次暖心、贴心服务,不断增强群众企业的获得感,打造政务服务“金字招牌”。 “访问”和“宣教”相结合。企业服务中心工作人员积极深入企业,了解经营现状和具体困难问题,对企业诉求分类建立台账做到企业有所呼、政府有所应。同时,通过入企座谈会、实地考察、走访调研等方式,宣传惠企政策,围绕企业关心的问题答疑解惑,确保惠企政策落到实处,并为企业提供人力资源服务、科技服务、法律咨询等增值服务,在推动县域经济高质量发展上不断取得新成效,打通政策落地最后一公里,切实助力企业发展。 |