南宫市小哥学院精准赋能新就业群体

　　

　　美团外卖的骑手关志领在培训教室里，正兴致勃勃地跟着老师学习拍摄剪辑视频的方法。和往常一样，他计划着将自己每天穿梭街巷的工作日常变成网络上生动的Vlog，分享工作点滴。“以前在网上刷到别人拍的外卖视频特别羡慕，没想到这次培训专门给我们安排上了！”关志领的这番话，道出了南宫市新就业群体的共同心声。

　　2025年5月27日，河北省南宫市新就业群体成长学院在胜利社区建设成立。此举由南宫市委社会工作部统筹多方资源推动实施，不仅标志着我市在新就业群体服务体系化、专业化建设上迈出关键一步，还通过量身定制“教育套餐”、推行线上线下结合的弹性教学模式，精准回应了快递员、外卖员等新就业群体的实际发展需求。

　　小哥学院的成立并非一时之举，而是基于深入调研与换位思考的系统规划。在新就业群体成长学院筹备阶段，市委社会工作部联合市场监管、交运、网信等部门，通过问卷与实地调研广泛征集需求；在后期更创新性地选派年轻干部化身“外卖骑手”“快递小哥”，开展“跟人跟车换位跑一次”的体验式调研，亲身感受快递、外卖从业人员的工作实况。这种“沉浸式”的需求摸排，确保了课程设计直击痛点。

　　成长学院精心设置了覆盖“硬技能”与“软知识”的课程体系。从能立刻派上用场的“短视频剪辑”“电动车安全维护与故障排除”，到有助于长远发展的“电商技能”“社交礼仪与职业素养”和“法律知识”，课程安排直接回应了快递、外卖从业人员的需求。开课时间也特意避开派送高峰期，最大程度方便学员参与。“以前电动车出小毛病得跑回店里修，现在自己就能解决，大大提高了送餐率。”一位骑手的反馈，印证了课程的实用价值。

　　成长学院的课程体系并非一成不变，而是根据学员反馈持续优化。在前几期培训获得热烈反响后，学员结合自身工作实际，普遍提出了对系统性交通安全培训的需求。成长学院迅速响应，在后续的培训中，将主题精准定为“交通安全：高频风险点警示”。老师通过面对面讲解，结合真实场景，深入剖析小哥们日常工作中的高频风险环节，系统讲述了从出车前的车辆检查、途中骑行规范到复杂路况预判与风险规避等全流程安全要点。“以前赶时间会抢灯，听完案例真后怕”“听了老师教的方法，心里踏实多了”，学员们的课后感言，印证了培训成功将安全知识内化为风险意识和实操能力，真正为他们的奔波路筑牢了“防护墙”。

　　从回应“怎么修车、拍视频”的实际需求，到系统规划“如何更安全、如何有发展”的长远未来，南宫市新就业群体成长学院的实践，已悄然成为一座有温度的桥梁——一端连接着新就业群体扎根城市的奋斗脚步，另一端延伸向更包容、更富活力的城市发展图景。未来，这座桥梁将继续延伸、加固，在持续赋能的同时，写就更多属于奋斗者、这座城市的温暖篇章。