南宫市人社局：仲裁调解止纷争 案结事了解民忧

　　

　　“真的太感谢你们了！帮我岳父顺利拿到赔偿，解决了一家人的心头难题！”近日，受伤职工张立新的女婿专程来到南宫市人社局，紧握劳动人事争议仲裁院负责人赵强的双手，送上锦旗与亲笔感谢信，代行动不便的张立新致谢。此前，在工作人员倾力调解下，一桩僵持日久的工伤赔偿纠纷圆满化解，当事人获赔14.5万元，真正实现案结事了、人和事平。

　　2025年4月12日，张立新在河北泰能鸿森医疗科技有限公司作业过程中不慎受伤。事后，经工伤认定及劳动能力等级鉴定，其伤情最终评定为工伤九级伤残。事故发生初期，企业为其垫付了2万余元住院医疗费用，对于误工费、护理费、一次性伤残补助金等后续多项法定工伤待遇，双方私下多次协商均无果，矛盾分歧持续加剧。2026年4月28日，张立新向南宫市劳动人事争议仲裁院正式提交了纠纷调解申请，希望通过合法途径维护自身权益。

　　案件受理后，工作人员本着为民解忧、快速处置的原则，第一时间深入核查案件事实、梳理全部证据，精准锁定争议症结所在。调解工作中，始终坚持法理相融、情理兼顾，采取双向疏导、居中协调的方式，耐心搭建劳资沟通桥梁。一方面，工作人员向企业细致解读《工伤保险条例》相关条款，明确告知企业用工主体责任，指出其仅垫付部分住院费用、未足额落实工伤待遇的问题，引导企业正视自身法定责任，积极履行赔付义务。另一方面，工作人员耐心倾听当事人诉求，细致做好情绪安抚工作，引导当事人理性表达诉求、依法维护权益。期间多次组织双方面对面座谈、点对点沟通，反复释法明理，积极引导双方相互理解、互谅互让。经过多轮坚持不懈的调和疏导，原本僵持不下的劳资矛盾逐步缓解，双方最终自愿达成一致调解意见。

　　2026年5月19日，双方顺利签订工伤赔偿调解协议；2026年5月24日，企业一次性足额支付张立新工伤赔偿款共计14.5万元。至此，该起工伤纠纷得到圆满处置，既最大程度维护了受伤劳动者的合法权益，也有效保障了企业正常生产经营秩序，取得了良好的民生效益和社会效果。

　　近年来，南宫市人社局牢牢恪守“调解优先、预防为主、法理相融”工作思路，持续抓实抓细劳动人事争议仲裁工作，常态化落实庭前、庭中、庭后全链条调解机制，全力将劳资矛盾化解在基层、消灭在萌芽。下一步，南宫市人社局将持续优化仲裁办事流程、精进纠纷化解效能，以贴心仲裁服务纾困解难，不断筑牢和谐劳动关系根基，护航地方经济平稳有序发展。