薛吴村乡线上线下齐发力 持续优化营商环境

今年以来，薛吴村乡坚持提升服务质效，进一步优化营商环境。采取“线上+线下”方式，用心用情打好“三张牌”，让企业能够安心舒心生产经营，促进全乡经济社会快速发展，助力全面实施乡村振兴战略。

打好线上“服务牌”，营造便捷高效的政务环境。加强政务平台建设，完善网上政务服务，优化网上政务管理。全面推行“一网通办”，简化业务流程，缩短办理时间，及时回复网上咨询事项，切实提高涉企服务效率。及时搜集汇总发布各类惠企政策，指导企业学好、用活政策，助力企业更好更快发展。同时通过电话、微信等方式，及时了解企业经营情况，帮助解决困难与需求。

打好线下“落实牌”，营造贴心舒心的办事环境。创新服务理念，在项目立项、规划、申报等方面，由帮办提供“店小二”服务；对建设中遇到的困难，及时协调相关部门帮助解决；对已建成投产的项目，做好跟踪服务，发放营商环境联系卡，随时帮助企业解决生产过程中遇到的困难。落实服务措施，强化问题解决，做实“企业吹哨、帮办报到”问题解决模式，做到能立即解决的当场解决，能当天解决的当天解决，不能及时解决的必须承诺办理期限，并按期回复办理结果。

打好规范“执法牌”，营造公平正义的法治环境。严格规范执法，落实行政执法公示、行政执法全过程记录制度，为项目建设和企业生产经营创造良好的发展环境。贯彻落实“放管服”政策措施，推进“减证便民”，对照各部门的证明事项列出清单，逐项与开具单位充分协商，寻求方便企业和个体工商户办事的具体措施。进一步研究细化各部门办事指南，依法简化证明内容和办理方式，逐项明确办理地点、办理流程、办理所需材料等，切实优化平等、公正、规范、服务、保障的法治化营商环境。