网民您好，您反映的问题我们已受理。

尊敬的业主您好：
       您的问题我们收到，现就南宫的供热情况给您一个简答答复，南宫2012年前有多家供暖公司，由于供热效果不好，业主怨言很多，而且不便于政府管理，经过调研，于2013年引进了寰慧绿能热力公司，当年建设，当年投入运行。南宫目前的供热为电厂余热低温循环供水，随着供热面积的增加，政府要求供热公司新上了热源厂，现1#炉已投入运行。现在的热源已完全满足目前所供面积的热量需求。由于我市小区供热管网原来建设情况复杂，管网老化，系统不统一，造成供水不平衡，有的户很热，有的户不达标。我们已要求供热公司加紧调整平衡，解决冷热不均的情况。退费严格按《河北省供热用热办法》第三十九条执行。