网民您好，你的问题已受理。

网民，您好。收到舆情后我局高度重视，立即调查核实。现已督促御景华城小区根据天气情况，对空气能设备进行升温调整，确保用户室温舒适达标。由于因反映问题人没有留下具体地址及联系方式，无法提供针对性服务。如有供热问题可拨打物业公司24小时客服电话15031929958，如对供热公司服务不满意，可拨打南宫市燃气热力管理办公室投诉电话5262326。