为切实服务群众,今年以来,南宫市大力开展服务平台创建攻坚行动。截至目前,该市17个乡镇(办)全部建成了便民服务中心;456个村建成便民服务站129个,162个便民服务站正在建设。该市依托基层便民服务平台,定期开展组团式便民服务。目前,该市已开展组团便民服务1100多人次,为群众办理各类事项8600多件,帮群众解决难题1863个。 为真正让群众好办事,该市从场所选择、设备设施、服务项目、人员配备、管理机制等方面进行了统一和规范,制订了乡镇(办)便民服务中心“七个标准化”、村级便民服务站“八个一”建设标准方案。 为真正为群众办好事,该市对基层服务平台实行了督查机制,对存在设施不齐全、人员不到岗、运转不规范的乡镇(办),限期整改。实行百分制考核,将服务平台创建积分划分为基础积分、评议积分和创新积分,每季度进行调度考核。 为更好地发挥基层组织的作用,该市定期组织市直和乡镇(办)相关职能部门组建便民服务团队,为群众进行农技政策、国土规划、医疗保健、矛盾调处等点对点、面对面的服务。同时,积极发动村干部到困难群众家中开展流动式上门服务,帮助困难群众及时领取低保金、五保金和养老金,实现困难群众由“小事不出村”向“小事不出家”转变。 |