问食品药品监督局关于华康卖长毛的保健药品

问食品药品监督局关于华康卖长毛的保健药品，前段时间买了华康药店的阿胶补血，但拆开后都长毛了，真空包装都有鼓包现象，就在大钟斜对过这买的，去店里说退货，但服务人员说做不了主推脱。希望食品药品监督局高度重视华康卖长毛的保健品。我会一直关注回复

网民朋友您好：
    接到您的举报后，我局领导高度重视，立即派出4名执法人员到南宫市华康大药房青年街店（地址：南宫市胜利大街）进行现场核查。现将核查情况向您反馈如下：
    1.现场核查时，现场未发现阿胶补血产品。
    2.通过查验今年的购进记录，该单位从济南百年参茸行企业购进两批次山东东阿华宝阿胶食品有限公司生产的阿胶糕，批号为20150102、20150302，现已售完无库存。
    3.经查验购进产品的单位资质、有检验报告书。
    目前，从购进渠道及资质上无法鉴别鼓包、长毛等现象，为进一步核查，请您携带购买票据及该产品到我局核实调查处理。联系电话：0319-5265181。

食药监局 发表于 2015-8-7 16:16
网民朋友您好：你反映的问题我局已受理。

阿胶糕，就在进门那，请问还没处理好？请问能退货吗？虽然是保健品，但也不能这么草率吧

网民朋友您好：你反映的问题我局已受理。