户籍证件问题，希望有关部门催促办理

本人是南宫市仔仲镇后底阁村人，身份证有效期到2017年4月20日，现在已经过期，多次到仔仲镇派出所户籍科咨询办理，工作人员因户籍系统连接不上无法办理，什么时间能办理无法给出时间，由于身份证已经过期严重影响到本人日常工作，比如淘宝店铺，支付宝，汽车审车，出行等都需要身份证，请有关部门领导抓紧催促，谢谢。

网民您好：您反映的问题我们已受理。

敬请有关部门领导抓紧督促办理，因身份证过期无法提供证件，实名无法认证，现在淘宝已经将我的店铺和支付宝关闭，还有就是汽车近期也要审车，真着急呀！！！！！！

网民您好：看到您反映的情况后我局工作人员随即与紫冢派出所取得了联系，得知之所以无法为群众办理身份证业务是因为东南几个乡镇的光缆折断造成为群众办理业务的公安专网无法正常凳陆上网，为此几个附近的乡镇派出所都及时向南宫市公安局户政科汇报反映了此项问题，户政科负责此项工作的人员随即与我市广电局取得了联系并及时进行了抢修，目前公安专网已能够正常使用，请您方便时去辖区派出所办理即可，之前因为光缆断裂无法为群众正常办理业务造成的影响表示谦意。

谢谢有关部门领导接待办理...身份证已办理，派出所民警服务热诚，现在只能等待快递了O(∩_∩)O~，，