网友你好，你的问政我单位已受理。

网民您好：
    经调查您反映的取暖费收费问题回复如下：收取时间段为2018年11月到2019年3月期间的取暖费用。关于首次供热的新建小区供热收费问题：根据河北省物价局、河北省住建厅《关于规范居民供热收费有关问题的通知》（冀价管字〔2016〕132号）规定：自2016年6月21日起，对首次供热的新建小区实行整体供热、热费由开发商缴纳、计入房价、不再向居民收取。但由于商品房销售实施预售制，2016年6月21日前销售的商品住宅供热费用没有计入房价。为明确政策界限，请对照实际购房日期。如有疑问拨打电话：5050290继续为您服务。